Le
télétravail, qui se distingue du travail à domicile (travaux de façon effectués à domicile et payés à la tâche, sur commandes d'un donneur d'ordre unique) est une organisation du travail par laquelle le salarié exécute régulièrement - et non de manière occasionnelle - les fonctions qu'il exerçait ou pourrait exercer dans les locaux de l'entreprise en dehors de ceux-ci, soit à domicile, soit sans rattachement à un lieu précis, au moins une journée par semaine, en utilisant de manière systématique les technologies de l'information.
Il ne faut pas confondre le télétravail avec la télévente en centres d'appels, ce que font parfois les statistiques officielles.L
e développement d’Internet et la vulgarisation de l’outil informatique permettent ainsi d’avoir une relation d’affaires ou d’emploi sans contrainte d’espace (être présent sur le lieu de travail), voire de temps (décalage horaire)..